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CARTA DEI SERVIZI

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NOTE LEGALI utilizzo sito

MODULISTICA SIM UpMobile

Modulo Reclamo
Modulo Richiesta documentazione traffico uscente
Modulo Attivazione prepagata
Modulo Dichiarazione Reale Utilizzatore
Modulo Restituzione credito residuo
Modulo Richiesta blocco-sblocco IMEI per furto o smarrimento
Modulo Richiesta blocco-sblocco numeri speciali
Modulo Richiesta fattura
Modulo Richiesta Mobile number portability
Modulo Richiesta sospensione riattivazione sostituzione sim
USSD

Condizioni generali servizio Mobile

MODALITA’ DI RECESSO

Modulo Recesso Mobile
Informativa Recesso

Resoconto qualità mobile 2017
Resoconto qualità mobile 2018
Resoconto qualità mobile 2019
Resoconto qualità mobile 2020
Resoconto qualità mobile 2021
Resoconto qualità mobile 2022
Resoconto qualità mobile 2023
Resoconto qualità mobile 1° Semestre 2024
Statistiche Call Center servizio mobile 1° Semestre 2023
Statistiche Call Center servizio mobile 2° Semestre 2023
Statistiche Call Center servizio mobile 1° Semestre 2024

MODULO RESTITUZIONE CREDITO

*Roaming Internazionale e APN

OPERATORI CON ACCORDI DI ROAMING ESTERO

NUOVA PROCEDURA MNP

Sezione Postale

CARTA DELLA QUALITA’ DEI SERVIZI POSTALI

MODULO RECLAMO

PROCEDURA E TEMPISTICA RECLAMO

MODULO CONTROVERSIA POSTALE – MODULO CP AGCOM

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