Per il consumatore

CARTA DEI SERVIZI

TRASPARENZA TARIFFARIA

CHEAP
EASY
ECONOMY
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RELAX

NOTE LEGALI utilizzo sito

MODULISTICA SIM UpMobile

Modulo Reclamo
Modulo Richiesta documentazione traffico uscente
Modulo Attivazione prepagata
Modulo Dichiarazione Reale Utilizzatore
Modulo Restituzione credito residuo
Modulo Richiesta blocco-sblocco IMEI per furto o smarrimento
Modulo Richiesta blocco-sblocco numeri speciali
Modulo Richiesta fattura
Modulo Richiesta Mobile number portability
Modulo Richiesta sospensione riattivazione sostituzione sim
USSD

MODALITA’ DI RECESSO

Modulo Recesso Mobile
Informativa Recesso

Resoconto qualità mobile 2017
Resoconto qualità mobile 2018
Resoconto qualità mobile 2019

MODULO RESTITUZIONE CREDITO

MODULO RECLAMO

PROCEDURA E TEMPISTICA RECLAMO

MODULO CONTROVERSIA POSTALE – MODULO CP AGCOM